高血圧と向き合うあなたの毎日が、
オンライン診療で前向きになる。
高血圧イーメディカルは、
高血圧に特化したオンライン
診療サービスです。
あなたの血圧データを見守り、
医師が診断、薬は自宅へお届けします。
5つの特徴
自宅にいながら高血圧の診療を受けられるオンライン診療サービス。
通院や待ち時間のストレスなく、専門チームによる治療が受けられます。
通院不要・スマホで完結
診療は10-15分
初回相談は無料です
薬はご自宅まで郵送
処方された薬は
自宅のポストにお届け
薬局に行く必要はありません
血圧計が無料
入会で血圧計を
無料貸与12ヶ月以上お使いの場合、返却の必要はありません
専門チームによる治療体制
医師・看護師のチームが、
治療を継続的にサポート
いつでもチャットで相談可能です
保険適用で初診から
オンラインで受診可能
診療・薬代は保険適用。
対面とほぼ同じ料金で受診いただけます。
脂質異常症(高コレステロール血症・高脂血症)の
オンライン診療・薬の処方/郵送にも対応
※アムロジピン(アムロジン、ノルバスク)、ニフェジピン(アダラートCR)、配合剤(例:アムバロ、テラムロ、カムシア、イルアミクス)など
※金額の詳細はこちら。
SERVICE CONTENTS
実際のご利用イメージ
(オンライン診療プランの場合)
まずは、無料相談
無料相談(オンライン)
をアプリで申込専用アプリの予約画面から、希望の日時を
選択して申し込みます医師と無料相談
(オンライン)を実施10~15分で完了
医師と相談し、治療計画を決めます
もちろん相談だけでもOK!
▼
入会をご希望の場合
無料で血圧計を ご自宅にお届け
オムロン社製 血圧計を無料貸出し
血圧データはアプリに自動連携初回の薬を
ご自宅ポストへお届け薬はご自宅のポストにお届けします
定期的に診療・薬をお届け
診療はアプリのビデオ通話で完了
(診察は2ヶ月に1回実施が目安です)※血圧が安定している方の場合
チャットで相談可能
困ったことがあれば、
医師や看護師にチャットで相談可能※診察や診断を行うものではございません。
MEDICAL UNIT
メディカルユニット
提携医療機関
Affiliated medical institutions
検査などの必要に応じて、
診療所/病院での対面診療をお勧めしております。
ご自宅近くの診療所/病院に診療情報提供(紹介状作成)を行い連携します。
専門家の声Voice of experts
Voice of experts
オンライン診療や
高血圧イーメディカルのサービスに
ついて
コメントをいただきました。
医療法人 八女発心会 姫野病院 院長兼理事長
姫野亜紀裕医師
“高血圧治療は予防効果が科学的に立証されている内科疾患の代表。自覚症状が乏しい慢性疾患は通院中断に繋がりやすく、オンライン診療で敷居を下げることは疫学的にも非常に重要だと考えます。”
PRICE
料金
月額1,980円(税込)+診療・薬代
※ 薬剤を郵送で受け取る場合は、別途郵送料がかかる場合があります。
-
血圧計
無料 -
ニュース
レター
高血圧イーメディカルアプリ機能
-
血圧管理
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相談チャット
-
診療
予約・確認
(都度請求・保険適用)
診療内容・薬によって負担額は異なります。
※ 薬剤を郵送で受け取る場合は、別途郵送料がかかる場合があります。
-
診療
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薬
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家庭血圧
見守り -
健康相談
チャットサポート
合計金額(基本利用料+診療・薬代)の一例
薬種類数 | 薬剤例 | 月ごとの支払い目安 |
---|---|---|
1種の場合 | アムロジピン、テラムロ配合錠、 イルアミクスHD配合錠 など | 2,880円 |
2種の場合 | テラムロ配合錠またはイルアミクスHD配合錠とナトリックス など | 2,955円 |
3種の場合 | テラムロ配合錠またはイルアミクスHD配合錠とナトリックスとミネブロ など | 3,855円 |
※2ヶ月に1回の診療(再診)・ 自己負担割合3割の場合。
※実際の請求は月ごとに診療/処方の有無によって異なります。上記の支払い目安は月ごとの負担額の月額平均。
(例:診療がない月は1980円、診療・処方を行った月 1980円+診療/薬代 のご請求)
※処方される医薬品の種類や数は、医師の診療の結果に基づいて決定されます。
ご希望の場合
※医師との診療を希望する場合は、都度診療代(保険適用)が発生します。
FREE CONSULTATION
無料オンライン相談
「オンライン診療ってどんな感じ?」…を、ご自身でお確かめください。
最適な治療プランのご提案のほか、高血圧やオンライン診療に関する疑問にもお答えします。
無料オンライン相談の流れ
無料オンライン 相談の予約
専用アプリの予約画面から、
希望の日時を選択して予約します。問診フォームの
事前回答(任意)事前問診にご協力ください。
既往歴や服用している薬など、分かる範囲でお答えください。
※アプリで予約された方はアプリ内でご回答いただけます。
無料オンライン相談
予約の日時になったら、アプリのビデオ通話にアクセス。高血圧の専門家が、じっくりあなたの話を聞き、カウンセリング。
最適な治療方法を アドバイス
最適な治療方法、サービスプランをご案内します。
※この時点ではお支払いはございません。プラン申し込みプラン申し込み
ご入会を希望されたお客様には、入会手続きの詳細手順をお送りします。
Q&A
よくあるご質問
- 本サービスについて
本サービスについて
高血圧イーメディカルとは高血圧イーメディカルは、高血圧に特化したオンライン診療サービスです。あなたの血圧データを見守り医師が診察、薬をご自宅までお届けします。
各法令などの考え方について教えてください本サービスは、医師法、医療法、薬剤師法、薬機法などの法令を遵守し設計されています。また、厚生労働省の定める「適切なオンライン診療の実施に関する指針」に準拠しています。
どのような事業主体が実施していますかイーメディカルジャパン株式会社は、本件サービスの設計、会員の募集、アプリの開発・運用等を行うほか、患者様との関係では、サービスに関するお問合せ対応及び血圧モニタリングに関するコミュニケーションを行っております。
対面診療になることはありますか?オンライン診療は、対面診療を補完するものであり、初診からのオンライン診療は、厚生労働省の定める「適切なオンライン診療の実施に関する指針」において定められている「診療前相談」を実施し、症状および医学的情報を確認することで、実施可能となります。
※本サービスでは、オンライン診療プラン及びモニタリングプランのいずれについても、申込み前に、「診療前相談」に該当する無料オンライン相談を実施し、オンライン診療に適する症状かどうかを医師が判断します。その際に対面診療をご案内する場合があります。また、オンライン診療開始後も、症状などの必要性に応じて対面診療を受けられるよう、提携医療機関との連携やお近くの医院への紹介状発行を行います。保険適用になりますか?診療および薬の処方は、保険適用でご利用いただけます。保健適用の診療・薬代のほか、基本利用料として月額料金をお支払いいただきます。月額の基本利用料で、血圧計の貸与・生活習慣病に関するニュースレター・高血圧イーメディカルのアプリ利用(血圧管理・相談チャット・診療予約機能など)が提供されます。また、法人様経由のご入会の場合は自由診療のプランでご案内する場合がございます。
自由診療で利用することはできますか?可能です。無料相談時に、医師にご相談ください。
保険適用の際にマイナンバーカードは使えますか?マイナンバーカードの対応を進めています。(2024年12月以降~)現状は、 保険証のご提示をお願いしています。
医療費控除対象になりますか?医療費控除につきましては、各地方自治体にお問い合わせください。
高血圧で通院していない場合も利用できますか?高血圧疾患をお持ちの方に加えて、血圧が気になり始めた方もご利用いただけます。無料相談で医師があなたに合った治療方針をご提案いたします。
高血圧以外の疾患も持っています。利用できますか?現在高血圧症および脂質異常症(高コレステロール血症・高脂血症)、高尿酸血症(痛風)・アレルギー(花粉症)にも対応しています。その他の疾患をお持ちの場合は、一度無料相談で医師にご相談ください。
利用できる地域はどこですか?日本全国どこからでもご利用いただけます。 まずは無料オンライン相談をしていただき、オンライン診療を実施できる状態と判断された場合、通常の診療もすべてオンラインで完結します。薬はご自宅まで郵送されます。但し、1年に1度の健康診断結果の提出もしくはご自宅のお近くの病院での検診をお勧めしています。担当医師が指定した病院へ診療情報提供書の送付対応も可能です。
血圧計の配送料は自己負担ですか?サービスご入会時の血圧計送料はイーメディカルが負担させていただきます。退会時に血圧計の返却を希望される方は、返送時の送料をご負担いただけますと幸いです。※12か月以上継続ご利用いただきますと、返却自体が不要となります。
- 無料相談について
無料相談について
無料相談とは無料相談では、医師があなたの最適な治療プランのご提案のほか、高血圧やオンライン診療に関する疑問にもお答えしています。
無料相談では具体的にどんな内容を話しますか?医師が、最初にお身体の現状・治療状況などを確認させていただきます。(お申込み後に送付する、追加問診をお答えいただいた方はその問診内容を確認しながらお話しします)その上で、高血圧の専門医知識を持った医師が患者様の現状のお悩みをお聞きし、適切な治療方法についてアドバイスします。必要があれば、高血圧イーメディカルのサービスをご紹介させていただきます。
無料相談は医師とできるのですか?はい、高血圧の専門知識を持った医師が担当します。
無料相談はどのように行われますか?専用アプリをダウンロード、アプリ内でビデオ通話で行われます。
無料相談はどのように予約するのですか?専用アプリをダウンロードして、アプリ内から予約いただけます。
予約のキャンセル・変更をしたい場合はどうしたらいいですか?ご予約後の変更およびキャンセルはアプリのお問い合わせチャットからご連絡ください。
- プランについて
プランについて
料金プランについて月額の基本利用料1980円(税込)+診療・薬代(保険適用・都度請求)でご利用いただけます。基本利用料には、血圧計の貸与・生活習慣病に関するニュースレター・高血圧イーメディカルのアプリ利用(血圧管理・相談チャット・診療予約機能など)が含まれます。一般的な高血圧の薬の場合、基本利用料と診療・薬代の合計で月額2880円程度でご利用いただけます。(実際の金額は診療内容・薬によって変動します)血圧の経過観察のみご希望の場合は、月額1980円でご利用いただけます。
血圧の経過観察のみでも利用できますか?ご利用いただけます。血圧の経過観察のみご希望の場合は、月額基本料1980円でご利用いただけます。医師との診療を希望する場合は、都度診療代(保険適用)が発生します。
- 診療について
診療について
オンライン診療とは?オンライン診療(遠隔診療)とは、スマートフォン・パソコン・タブレットのビデオ通話で診察や薬の処方を受けることができる、新しい診療形式です。
初診からオンラインで診療してもらえますか?はい、初診からオンラインで診療いただけます。
厚生労働省が2022年1月に発表した、改正「オンライン診療の適切な実施に関する指針」において、リアルタイムのオンラインでの事前のやりとり(診療前相談)を行うことによって「オンライン診療が実施可能と医師、患者双方が合意した場合にも、オンライン初診を可能としています。本サービスでは、無料オンライン相談で診療前相談を行っております。どのくらいの頻度でオンライン診療をしますか?初診の後は1ヶ月後に1回、その後は体調にお変わりがなければ、ビデオ通話によるオンライン診療は2カ月に1回を推奨しています。また、サービスご利用中はテキストチャットによる医療相談も可能です。
どうやってオンライン診療を行いますか?入会後は専用のアプリのビデオ通話を使用して診療を行います。
オンライン診療ができる時間は限られていますか?24時間対応ではありませんが、お昼休み時間帯、夜や土曜日も診療可能な時間を設けています。今後、対応可能な時間帯を拡充してまいります。1回の診察時間は5分~10分程度となります。
対面診療は必要ないのですか?検査などの必要に応じて、診療所/病院での対面診療をおすすめしています。ご自宅近くの診療所/病院に診療情報提供を行い連携します。 診療情報提供(紹介状作成)をご希望の際は、医師にご相談ください。
血液検査をしなくてもよいのですか?したい場合はどうすればよいですか?1年に1度の健康診断結果の提出、もしくはご自宅のお近くの病院での検診をお勧めしています。提携病院のご紹介も可能ですし、ご指定いただいた病院へ診療情報提供書の送付対応も対応可能です。
オンライン診療の医師は毎回同じ医師ですか?可能な限り、同じ医師がオンライン診療をします。予約スケジュールが合わない場合は患者様の担当チーム所属の別の医師が診療をします。
自分の希望で担当医師を変更することは可能ですか?対応可能な場合がございます。テキストチャットでご相談ください。
- 薬について
薬について
降圧薬とはなんですか?降圧薬とは、血圧を下げるために処方される薬です。個人差はあるものの血圧を下げる効果が期待できます。
サプリメントではなく降圧薬を処方してもらえますか?本サービスではサプリメントではなく、医師の処方する降圧薬を処方します。
サプリメントと降圧薬の違いは何ですか?サプリメントは、血圧が下がる保証はありません。医薬品(要処方薬)の降圧薬は、医学的に安全性と効果が証明され、国の承認を受けた薬品です。基本的には、個人差はあるものの血圧を下げる効果が期待できます。
取り扱っている高血圧治療薬の種類を教えてください。アムロジピン(アムロジン、ノルバスク)、ニフェジピン(アダラートCR)、配合剤(例:アムバロ、テラムロ、カムシア、イルアミクス)などを取り扱っています。
現在服薬されている方は、同じ薬を処方することも可能です。無料相談や診療の際にご相談ください。血圧が下がっても、薬をずっと飲み続けなければいけませんか?降圧薬は、飲むのをやめれば血圧は元のように上昇傾向になってしまいます。しかし、降圧薬に助けられている間に、減量や減塩、減酒など、複合的な生活習慣改善に成功した場合、降圧薬を減量したり、やめたりすることができる人もいます。
複数の薬を飲んでいます。利用可能ですか?1~3種類程度の薬を飲まれている方はご利用いただける可能性があります、お問い合わせください。
高血圧以外の疾患を複数お持ちの場合は、患者様の病状は複雑であると考えられます。頻繁な検査が必要な場合も多く、対面診療が向いていると考えられますので、本サービスをお勧めできません。コレステロールの薬を飲んでいます。利用可能ですか?脂質異常症(高コレステロール血症・高脂血症)のオンライン診療・薬の処方/配送に対応しています。詳しくは初回無料相談時に医師にお問い合わせください。
腎臓病があると言われています。利用可能ですか?ご利用いただける可能性があります。お問い合わせください。
糖尿病の治療をしています。利用可能ですか?ご利用いただけません。今まで通り通院が必要です。
花粉症の薬も欲しいです、対応可能ですか?診療の際に、医師にご相談ください。
薬はどのように受け取れますか?薬はご自宅まで郵送(ポスト投函)で配送いたします。
降圧薬に副作用はありますか?降圧薬の内服により、低い頻度ではあるものの、以下のような副作用を生じる可能性があります。
※ご不明、ご不安な点は無料オンライン相談などで、医師にご相談ください<降圧薬共通>
めまいやふらつきなどが起こることがあります。高い所での作業や車の運転、危険を伴う機械の操作などには注意してください。<カルシウム拮抗薬>
動悸、ほてり感、下腿浮腫、歯肉肥厚がみられることがあります。<ARB>
妊婦さんは服用できません。
高カリウム血症を引き起こすことがあるため、特に腎臓病患者さんは注意する必要があります。高カリウム血症の自覚症状は不整脈やこむら返りなどです。<サイアザイド系利尿薬>
低カリウム血症を引き起こすことがあります。<β遮断薬>
糖尿病、耐糖能異常、脂質異常症を悪化させることがあります。
- 血圧測定について
血圧測定について
血圧計は必要ですか?ご入会された方には、オムロンヘルスケア社のBluetoothを搭載した血圧計を無料で貸し出ししています。12ヶ月以上継続してご利用いただいた場合は、血圧計の返却は不要です。
毎日の血圧測定が必要ですか?原則は、毎日朝・夜2回ずつ測っていただくのが望ましいです。
難しい場合、血圧が安定している時期は、週3日以上、血圧が高い時や薬が変更されてすぐは、週5回以上の測定をお勧めしています。高血圧イーメディカルでは、1週間以上血圧を測定されていない方にチャットでお知らせが届きます。何時に血圧を測ればいいですか?毎日同じ時間に朝・夜2回ずつ測っていただくのが望ましいです。
血圧は、寝ている間は低く、昼間は高くなるというように、1日の中で変化しています。そのため、家庭での血圧測定は、毎日同じ時間に測定し、記録していくことが重要だとされています。
- 相談チャットについて
相談チャットについて
相談チャットとはなんですか?ご入会後に専用のアプリのチャット機能から日々の血圧や体調で気になること・不安なことを血圧専門の医療スタッフに相談いただけるチャットです。月額料金の中で何度でもご利用いただけます。
相談チャットではどんなことを相談できますか?高血圧に関わる気になることや不安なこと等を気軽にご相談ください。
例)「血圧が高いときに頭痛がする、大丈夫か?」「ここ3日ほど血圧が高く感じるが、問題ないか?」など
血圧専門のスタッフが対応し、必要あれば担当医師とのオンライン診療を行います。相談チャットの返事はいつきますか?メッセージを送ってたいただく時間帯に制限はございませんが、お返事できる時間が土曜・日曜・祝日以外の10時~18時頃となっております。(オンライン診療は土曜日も対応しております。※要予約)
患者側から相談チャットを送ってもよいですか?気になることや不安なことがありましたらいつでも相談チャットでご連絡ください。
相談チャットにお金はかかりますか?月額料金の中に含まれており、何度でもご利用いただけます。
- 入会・解約について
入会・解約について
入会金はありますか?入会金はありません。
ご入会いただいたプランに応じた月額費用のみでサービスをご利用いただけます。どうやって入会できますか?まずは無料相談をご予約ください。無料相談で医師があなたの最適な治療プランのご提案、入会のご案内をさせていただきます。
※医師の判断によりオンライン診療が行えない場合もあります。どのタイミングからお金がかかりますか?無料オンライン相談をしていただいた後、入会をご希望された方に、専用アプリで本登録をご案内をしています。お客様情報とカード情報を登録いただいたタイミングから月額料金の費用が発生します。それまでは費用は発生いたしません。
途中で退会の際に手続きや違約金はありますか?いつでも退会申込が可能です。1ヵ月単位の利用期間の途中において退会手続を行った場合でも、お支払い済みの料金は返金いたしません(日割計算による返金もいたしかねます。)。退会の申出をした月にオンライン診療を受診し、薬剤処方を受けた場合、保険診療報酬及び調剤報酬の自己負担分の請求は退会日後となる可能性もあります。登録から1年以内に退会された場合は、貸与した血圧計をご返送いただきます。その際の送料はご負担ください。
- アプリについて
アプリについて
アプリは無料で使えますか?アプリのダウンロード及び医師とのオンライン相談は無料で行っていただけます。
アプリの対応OSを教えてくださいご利用可能なiPhone、iPad及びiPod touchのバージョンはiOSは13以上、Androidのバージョンは8以上となります。記載のOSに対応していない機種では利用できませんのでご注意ください。
アプリで何ができますか?【ご入会前】
無料相談のご予約および医師と無料相談のビデオ通話を行っていただけます。即時予約可能、変更も簡単に行えます。
【ご入会後】
主に下記4つの機能がご利用いただけます。
・血圧データ:専用の血圧計と自動で連携、あなたの血圧の傾向をグラフで見える化します。
・診療:診療予約はカレンダーから簡単に即時予約。診療当日はアプリのビデオ通話で簡単に診療が行えます。
・チャット:あなたの高血圧治療をサポートする「医療チーム」とアプリ運営会社への「お問い合わせ」それぞれメッセージでやり取りができます。
・マイページ:プランや住所・カードの変更および領収書のダウンロード等ができます。
- 支払いについて
支払いについて
支払い方法は何がありますか?決済には各種クレジットカード、Visa、MasterCard、JCB、American Expressをご利用いただけます。
決済はどのような仕組みですか?無料相談実施後、サービス利用ご希望の方には本登録に進んでいただき、その際にカード登録をしていただきます。カード登録後は毎月自動引き落としになりますので、都度決済手続きなどは不要となります。
請求の頻度を教えてください。月額基本利用料1,980円(税込)は毎月の自動決済になります。診療・薬代は、オンライン診療・薬剤処方を受けた月の翌月10日前後の請求となります。
領収書は発行できますか?アプリから月ごとの領収書ダウンロードが可能です。
家族のクレジットカードを利用できますか?原則サービス利用者ご本人様名義のクレジットカードでご登録をお願いしています。
登録しているカードの更新があった場合はどうすればよいでしょうか。マイページより、更新をお願い致します。
※有効期限の更新情報は、重要な個人データのため、お客様自身にて有効期限の更新や、紛失などによる再発行手続きが必要となります。ご利用のクレジットカードとサービスの組み合わせによっては自動的に新しいカード情報へ変更される場合もありますが、原則、カード情報の変更はお客様ご自身から各契約会社へ連絡をお願いしております。
- 本サービスについて
本サービスについて
高血圧イーメディカルとは高血圧イーメディカルは、高血圧に特化したオンライン診療サービスです。あなたの血圧データを見守り医師が診察、薬をご自宅までお届けします。
各法令などの考え方について教えてください本サービスは、医師法、医療法、薬剤師法、薬機法などの法令を遵守し設計されています。また、厚生労働省の定める「適切なオンライン診療の実施に関する指針」に準拠しています。
どのような事業主体が実施していますかイーメディカルジャパン株式会社は、本件サービスの設計、会員の募集、アプリの開発・運用等を行うほか、患者様との関係では、サービスに関するお問合せ対応及び血圧モニタリングに関するコミュニケーションを行っております。
対面診療になることはありますか?オンライン診療は、対面診療を補完するものであり、初診からのオンライン診療は、厚生労働省の定める「適切なオンライン診療の実施に関する指針」において定められている「診療前相談」を実施し、症状および医学的情報を確認することで、実施可能となります。
※本サービスでは、オンライン診療プラン及びモニタリングプランのいずれについても、申込み前に、「診療前相談」に該当する無料オンライン相談を実施し、オンライン診療に適する症状かどうかを医師が判断します。その際に対面診療をご案内する場合があります。また、オンライン診療開始後も、症状などの必要性に応じて対面診療を受けられるよう、提携医療機関との連携やお近くの医院への紹介状発行を行います。保険適用になりますか?診療および薬の処方は、保険適用でご利用いただけます。保健適用の診療・薬代のほか、基本利用料として月額料金をお支払いいただきます。月額の基本利用料で、血圧計の貸与・生活習慣病に関するニュースレター・高血圧イーメディカルのアプリ利用(血圧管理・相談チャット・診療予約機能など)が提供されます。また、法人様経由のご入会の場合は自由診療のプランでご案内する場合がございます。
自由診療で利用することはできますか?可能です。無料相談時に、医師にご相談ください。
保険適用の際にマイナンバーカードは使えますか?マイナンバーカードの対応を進めています。(2024年12月以降~)現状は、 保険証のご提示をお願いしています。
医療費控除対象になりますか?医療費控除につきましては、各地方自治体にお問い合わせください。
高血圧で通院していない場合も利用できますか?高血圧疾患をお持ちの方に加えて、血圧が気になり始めた方もご利用いただけます。無料相談で医師があなたに合った治療方針をご提案いたします。
高血圧以外の疾患も持っています。利用できますか?現在高血圧症および脂質異常症(高コレステロール血症・高脂血症)、高尿酸血症(痛風)・アレルギー(花粉症)にも対応しています。その他の疾患をお持ちの場合は、一度無料相談で医師にご相談ください。
利用できる地域はどこですか?日本全国どこからでもご利用いただけます。 まずは無料オンライン相談をしていただき、オンライン診療を実施できる状態と判断された場合、通常の診療もすべてオンラインで完結します。薬はご自宅まで郵送されます。但し、1年に1度の健康診断結果の提出もしくはご自宅のお近くの病院での検診をお勧めしています。担当医師が指定した病院へ診療情報提供書の送付対応も可能です。
血圧計の配送料は自己負担ですか?サービスご入会時の血圧計送料はイーメディカルが負担させていただきます。退会時に血圧計の返却を希望される方は、返送時の送料をご負担いただけますと幸いです。※12か月以上継続ご利用いただきますと、返却自体が不要となります。
- 無料相談について
無料相談について
無料相談とは無料相談では、医師があなたの最適な治療プランのご提案のほか、高血圧やオンライン診療に関する疑問にもお答えしています。
無料相談では具体的にどんな内容を話しますか?医師が、最初にお身体の現状・治療状況などを確認させていただきます。(お申込み後に送付する、追加問診をお答えいただいた方はその問診内容を確認しながらお話しします)その上で、高血圧の専門医知識を持った医師が患者様の現状のお悩みをお聞きし、適切な治療方法についてアドバイスします。必要があれば、高血圧イーメディカルのサービスをご紹介させていただきます。
無料相談は医師とできるのですか?はい、高血圧の専門知識を持った医師が担当します。
無料相談はどのように行われますか?専用アプリをダウンロード、アプリ内でビデオ通話で行われます。
無料相談はどのように予約するのですか?専用アプリをダウンロードして、アプリ内から予約いただけます。
予約のキャンセル・変更をしたい場合はどうしたらいいですか?ご予約後の変更およびキャンセルはアプリのお問い合わせチャットからご連絡ください。
- プランについて
プランについて
料金プランについて月額の基本利用料1980円(税込)+診療・薬代(保険適用・都度請求)でご利用いただけます。基本利用料には、血圧計の貸与・生活習慣病に関するニュースレター・高血圧イーメディカルのアプリ利用(血圧管理・相談チャット・診療予約機能など)が含まれます。一般的な高血圧の薬の場合、基本利用料と診療・薬代の合計で月額2880円程度でご利用いただけます。(実際の金額は診療内容・薬によって変動します)血圧の経過観察のみご希望の場合は、月額1980円でご利用いただけます。
血圧の経過観察のみでも利用できますか?ご利用いただけます。血圧の経過観察のみご希望の場合は、月額基本料1980円でご利用いただけます。医師との診療を希望する場合は、都度診療代(保険適用)が発生します。
- 診療について
診療について
オンライン診療とは?オンライン診療(遠隔診療)とは、スマートフォン・パソコン・タブレットのビデオ通話で診察や薬の処方を受けることができる、新しい診療形式です。
初診からオンラインで診療してもらえますか?はい、初診からオンラインで診療いただけます。
厚生労働省が2022年1月に発表した、改正「オンライン診療の適切な実施に関する指針」において、リアルタイムのオンラインでの事前のやりとり(診療前相談)を行うことによって「オンライン診療が実施可能と医師、患者双方が合意した場合にも、オンライン初診を可能としています。本サービスでは、無料オンライン相談で診療前相談を行っております。どのくらいの頻度でオンライン診療をしますか?初診の後は1ヶ月後に1回、その後は体調にお変わりがなければ、ビデオ通話によるオンライン診療は2カ月に1回を推奨しています。また、サービスご利用中はテキストチャットによる医療相談も可能です。
どうやってオンライン診療を行いますか?入会後は専用のアプリのビデオ通話を使用して診療を行います。
オンライン診療ができる時間は限られていますか?24時間対応ではありませんが、お昼休み時間帯、夜や土曜日も診療可能な時間を設けています。今後、対応可能な時間帯を拡充してまいります。1回の診察時間は5分~10分程度となります。
対面診療は必要ないのですか?検査などの必要に応じて、診療所/病院での対面診療をおすすめしています。ご自宅近くの診療所/病院に診療情報提供を行い連携します。 診療情報提供(紹介状作成)をご希望の際は、医師にご相談ください。
血液検査をしなくてもよいのですか?したい場合はどうすればよいですか?1年に1度の健康診断結果の提出、もしくはご自宅のお近くの病院での検診をお勧めしています。提携病院のご紹介も可能ですし、ご指定いただいた病院へ診療情報提供書の送付対応も対応可能です。
オンライン診療の医師は毎回同じ医師ですか?可能な限り、同じ医師がオンライン診療をします。予約スケジュールが合わない場合は患者様の担当チーム所属の別の医師が診療をします。
自分の希望で担当医師を変更することは可能ですか?対応可能な場合がございます。テキストチャットでご相談ください。
- 薬について
薬について
降圧薬とはなんですか?降圧薬とは、血圧を下げるために処方される薬です。個人差はあるものの血圧を下げる効果が期待できます。
サプリメントではなく降圧薬を処方してもらえますか?本サービスではサプリメントではなく、医師の処方する降圧薬を処方します。
サプリメントと降圧薬の違いは何ですか?サプリメントは、血圧が下がる保証はありません。医薬品(要処方薬)の降圧薬は、医学的に安全性と効果が証明され、国の承認を受けた薬品です。基本的には、個人差はあるものの血圧を下げる効果が期待できます。
取り扱っている高血圧治療薬の種類を教えてください。アムロジピン(アムロジン、ノルバスク)、ニフェジピン(アダラートCR)、配合剤(例:アムバロ、テラムロ、カムシア、イルアミクス)などを取り扱っています。
現在服薬されている方は、同じ薬を処方することも可能です。無料相談や診療の際にご相談ください。血圧が下がっても、薬をずっと飲み続けなければいけませんか?降圧薬は、飲むのをやめれば血圧は元のように上昇傾向になってしまいます。しかし、降圧薬に助けられている間に、減量や減塩、減酒など、複合的な生活習慣改善に成功した場合、降圧薬を減量したり、やめたりすることができる人もいます。
複数の薬を飲んでいます。利用可能ですか?1~3種類程度の薬を飲まれている方はご利用いただける可能性があります、お問い合わせください。
高血圧以外の疾患を複数お持ちの場合は、患者様の病状は複雑であると考えられます。頻繁な検査が必要な場合も多く、対面診療が向いていると考えられますので、本サービスをお勧めできません。コレステロールの薬を飲んでいます。利用可能ですか?脂質異常症(高コレステロール血症・高脂血症)のオンライン診療・薬の処方/配送に対応しています。詳しくは初回無料相談時に医師にお問い合わせください。
腎臓病があると言われています。利用可能ですか?ご利用いただける可能性があります。お問い合わせください。
糖尿病の治療をしています。利用可能ですか?ご利用いただけません。今まで通り通院が必要です。
花粉症の薬も欲しいです、対応可能ですか?診療の際に、医師にご相談ください。
薬はどのように受け取れますか?薬はご自宅まで郵送(ポスト投函)で配送いたします。
降圧薬に副作用はありますか?降圧薬の内服により、低い頻度ではあるものの、以下のような副作用を生じる可能性があります。
※ご不明、ご不安な点は無料オンライン相談などで、医師にご相談ください<降圧薬共通>
めまいやふらつきなどが起こることがあります。高い所での作業や車の運転、危険を伴う機械の操作などには注意してください。<カルシウム拮抗薬>
動悸、ほてり感、下腿浮腫、歯肉肥厚がみられることがあります。<ARB>
妊婦さんは服用できません。
高カリウム血症を引き起こすことがあるため、特に腎臓病患者さんは注意する必要があります。高カリウム血症の自覚症状は不整脈やこむら返りなどです。<サイアザイド系利尿薬>
低カリウム血症を引き起こすことがあります。<β遮断薬>
糖尿病、耐糖能異常、脂質異常症を悪化させることがあります。
- 血圧測定について
血圧測定について
血圧計は必要ですか?ご入会された方には、オムロンヘルスケア社のBluetoothを搭載した血圧計を無料で貸し出ししています。12ヶ月以上継続してご利用いただいた場合は、血圧計の返却は不要です。
毎日の血圧測定が必要ですか?原則は、毎日朝・夜2回ずつ測っていただくのが望ましいです。
難しい場合、血圧が安定している時期は、週3日以上、血圧が高い時や薬が変更されてすぐは、週5回以上の測定をお勧めしています。高血圧イーメディカルでは、1週間以上血圧を測定されていない方にチャットでお知らせが届きます。何時に血圧を測ればいいですか?毎日同じ時間に朝・夜2回ずつ測っていただくのが望ましいです。
血圧は、寝ている間は低く、昼間は高くなるというように、1日の中で変化しています。そのため、家庭での血圧測定は、毎日同じ時間に測定し、記録していくことが重要だとされています。
- 相談チャットについて
相談チャットについて
相談チャットとはなんですか?ご入会後に専用のアプリのチャット機能から日々の血圧や体調で気になること・不安なことを血圧専門の医療スタッフに相談いただけるチャットです。月額料金の中で何度でもご利用いただけます。
相談チャットではどんなことを相談できますか?高血圧に関わる気になることや不安なこと等を気軽にご相談ください。
例)「血圧が高いときに頭痛がする、大丈夫か?」「ここ3日ほど血圧が高く感じるが、問題ないか?」など
血圧専門のスタッフが対応し、必要あれば担当医師とのオンライン診療を行います。相談チャットの返事はいつきますか?メッセージを送ってたいただく時間帯に制限はございませんが、お返事できる時間が土曜・日曜・祝日以外の10時~18時頃となっております。(オンライン診療は土曜日も対応しております。※要予約)
患者側から相談チャットを送ってもよいですか?気になることや不安なことがありましたらいつでも相談チャットでご連絡ください。
相談チャットにお金はかかりますか?月額料金の中に含まれており、何度でもご利用いただけます。
- 入会・解約について
入会・解約について
入会金はありますか?入会金はありません。
ご入会いただいたプランに応じた月額費用のみでサービスをご利用いただけます。どうやって入会できますか?まずは無料相談をご予約ください。無料相談で医師があなたの最適な治療プランのご提案、入会のご案内をさせていただきます。
※医師の判断によりオンライン診療が行えない場合もあります。どのタイミングからお金がかかりますか?無料オンライン相談をしていただいた後、入会をご希望された方に、専用アプリで本登録をご案内をしています。お客様情報とカード情報を登録いただいたタイミングから月額料金の費用が発生します。それまでは費用は発生いたしません。
途中で退会の際に手続きや違約金はありますか?いつでも退会申込が可能です。1ヵ月単位の利用期間の途中において退会手続を行った場合でも、お支払い済みの料金は返金いたしません(日割計算による返金もいたしかねます。)。退会の申出をした月にオンライン診療を受診し、薬剤処方を受けた場合、保険診療報酬及び調剤報酬の自己負担分の請求は退会日後となる可能性もあります。登録から1年以内に退会された場合は、貸与した血圧計をご返送いただきます。その際の送料はご負担ください。
- アプリについて
アプリについて
アプリは無料で使えますか?アプリのダウンロード及び医師とのオンライン相談は無料で行っていただけます。
アプリの対応OSを教えてくださいご利用可能なiPhone、iPad及びiPod touchのバージョンはiOSは13以上、Androidのバージョンは8以上となります。記載のOSに対応していない機種では利用できませんのでご注意ください。
アプリで何ができますか?【ご入会前】
無料相談のご予約および医師と無料相談のビデオ通話を行っていただけます。即時予約可能、変更も簡単に行えます。
【ご入会後】
主に下記4つの機能がご利用いただけます。
・血圧データ:専用の血圧計と自動で連携、あなたの血圧の傾向をグラフで見える化します。
・診療:診療予約はカレンダーから簡単に即時予約。診療当日はアプリのビデオ通話で簡単に診療が行えます。
・チャット:あなたの高血圧治療をサポートする「医療チーム」とアプリ運営会社への「お問い合わせ」それぞれメッセージでやり取りができます。
・マイページ:プランや住所・カードの変更および領収書のダウンロード等ができます。
- 支払いについて
支払いについて
支払い方法は何がありますか?決済には各種クレジットカード、Visa、MasterCard、JCB、American Expressをご利用いただけます。
決済はどのような仕組みですか?無料相談実施後、サービス利用ご希望の方には本登録に進んでいただき、その際にカード登録をしていただきます。カード登録後は毎月自動引き落としになりますので、都度決済手続きなどは不要となります。
請求の頻度を教えてください。月額基本利用料1,980円(税込)は毎月の自動決済になります。診療・薬代は、オンライン診療・薬剤処方を受けた月の翌月10日前後の請求となります。
領収書は発行できますか?アプリから月ごとの領収書ダウンロードが可能です。
家族のクレジットカードを利用できますか?原則サービス利用者ご本人様名義のクレジットカードでご登録をお願いしています。
登録しているカードの更新があった場合はどうすればよいでしょうか。マイページより、更新をお願い致します。
※有効期限の更新情報は、重要な個人データのため、お客様自身にて有効期限の更新や、紛失などによる再発行手続きが必要となります。ご利用のクレジットカードとサービスの組み合わせによっては自動的に新しいカード情報へ変更される場合もありますが、原則、カード情報の変更はお客様ご自身から各契約会社へ連絡をお願いしております。
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