イーメディカルジャパン株式会社(以下「当社」といいます。)は、高血圧その他生活習慣病又はその要因に関するオンライン診療及びオンライン服薬指導並びにオンライン相談等のためのオンライン医療等支援サービス(以下「本サービス」といいます。)の運営に伴い取得する個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。なお、 本ポリシーにおいて別段の定めがない限り、本ポリシーにおける用語の定義は、個人情報保護法その他法令の定めに従います。

1.     個人情報を取得する場合
当社は、以下の場合に個人情報を取得します。
① 利用者が当社にインターネットを通じて又は口頭若しくは書面で利用者の情報を提供する場合
② 利用者による本サービスの利用に伴って自動的に送信される場合
③ 本サービスにおいてオンライン診療、オンライン相談又は血圧モニタリングを行う医師又は看護師(以下「医療従事者」と総称します。)が当社にインターネットを通じて又は口頭若しくは書面で医療従事者の情報を提供する場合
④ 本サービスの運営に伴う業務委託又は業務提携に際して、相手方となる法人の役職員又は個人(以下「本サービス取引先」と総称します。)が当社にインターネットを通じて又は口頭若しくは書面で本サービス取引先の情報を提供する場合

2.    取得する個人情報
当社は、本サービスの運営又は提供に際して以下の個人情報を取得します。
なお、当社は、法令によって認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで、要配慮個人情報を取得することはありません。
(1) 利用者から取得する個人情報
① 氏名
② メールアドレス
③ 生年月日
④ 性別
⑤ 住所
⑥ 電話番号
⑦ 勤務先・勤務部署・役職(利用料を勤務先が負担する場合)
⑧ その他当社が定める入力フォーム等に利用者が直接入力する情報
⑨ 利用者が本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービス(以下「本外部サービス」といいます。)からご提供いただく情報
⑩ 本外部サービスでユーザーが利用するID等のアカウント情報
⑪ その他本外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報
⑫ 利用者による本サービスの利用に伴って、自動的に当社に送信される、利用端末情報、アクセス状況やそのご利用方法等に関する情報
⑬ 利用者による本サービスの利用に伴う、利用者自身の血圧の値、病歴、薬歴等、本サービスの提供に必要な範囲での利用者の健康に関する情報
⑭ 利用者の保険証に記載の情報

(2) 医療従事者から取得する個人情報
① 氏名
② メールアドレス
③ 勤務先・勤務部署・役職
(3) 本サービス取引先から取得する個人情報
① 氏名
② メールアドレス
③ 電話番号
④ 勤務先・勤務部署・役職

3.    利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために必要な範囲で利用します。なお、当社が取得した個人情報をやむをえず以下の目的以外のために利用する場合、利用者にその旨を通知し、その同意を得た上で利用します。
(1) 利用者に関する個人情報
① 本サービスに関する登録の受付、本人確認、利用者認証、利用料金の決済等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
② 本サービスに関する入会事務(血圧計の送付を含む)のため
③ 本サービスにおけるオンライン相談の対応のため
④ 本サービスにおいてオンライン診療及びオンライン服薬指導を行う医療機関又は調剤薬局(以下「提携医療機関等」といいます。)の紹介等アレンジメントサービスのため
⑤ 提携医療機関等に対して、提携医療機関等による利用者への医療行為の最適化のため、利用者の個人情報又は健康に関する情報を提供するため
⑥ 利用者の所属企業が利用者の健康管理業務に活用するために本サービスが提供される場合、当該利用者のを当該所属企業の産業医及び保険医に提供するため
⑦ 本サービスに関するご案内のため
⑧ 本サービスに関する当社の規約(以下「規約等」といいます。)に違反する行為への対応のため
⑨ 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
⑩ 個人を特定できない範囲で本サービスに関する統計情報等を作成し、マーケティング資料等として利用するため
⑪ 当社からのメールマガジン・DM等を配信するため
⑫ 当社が取得した連絡先等の情報や当社のサービス利用状況を活用して、趣味・嗜好に応じた商品・サービスに関する広告を表示するため
⑬ 本サービスに関する利用者からのお問合せ、ご相談及び苦情への対応並びに紛争の解決のために必要な業務を行うため
⑭ 本サービスの品質向上のための開発・研究を行うため
⑮ 上記の利用目的を達成するために必要な付随業務のため

(2) 医療従事者に関する個人情報
① 本サービスにおいてオンライン診療、オンライン相談又は血圧モニタリングを行うためのシステム及びアプリを利用いただくため
② 本サービスにおいて行われるオンライン診療、オンライン相談又は血圧モニタリングに関するお問合せに対応するため
③ 保険診療報酬の保険者への請求のため

(3) 本サービス取引先に関する個人情報
① 本サービスの運営に伴う業務委託又は業務提携に関する契約の締結又は履行のため

4.     共同利用
当社は、以下のとおり利用者の個人情報を共同利用します。
① 共同利用される個人情報の項目
本サービスの利用者に関する以下の個人情報
・氏名
・メールアドレス
・生年月日
・性別
・住所
・電話番号
・利用者による本サービスの利用に伴う、利用者自身の血圧の値、病歴、薬歴等、本サービスの提供に必要な範囲での利用者の健康に関する情報
・利用者の保険証に記載の情報
② 共同して利用する者の範囲
谷田部淳一医師及びその運営する医療機関(TMクリニック麹町及びTMクリニック西新宿)に従事する者
③ 共同利用する者の利用目的
前記3(1)①乃至⑥の目的及び目的を達成するために必要な付随業務のため
④ 個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称及び住所並びに法人にあっては、その代表者の氏名
イーメディカルジャパン株式会社
所在地:東京都千代田区大手町一丁目7番2号
代表者:糸山 尚宏

5.    第三者提供
(1)当社は、原則として、取得した個人情報について、利用者の同意を得ることなく、第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。
① 法令に基づく場合
② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
④ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることによってその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあると当社が判断した場合
⑤ 裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センター又はこれらに準じる機関から、個人情報についての開示を求められた場合
⑥ 利用者から明示的に第三者への開示又は提供を求められた場合
⑦ 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
⑧ 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
⑨ その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

(2)当社は、前号の規定にも関わらず、提携医療機関等に対して、当該提携医療機関等による利用者への医療行為の最適化のため、当社が取得した利用者の個人情報又は健康に関する情報を提供することがあります。利用者は、本サービスを利用するに際して、予め当該提供に同意するものとします。

(3)利用者の同意に基づき、提携医療機関等の第三者に提供された個人情報は、各提供先の第三者の責任により管理されます。なお、当社は、提携医療機関等に対して利用者の個人情報を適切に管理することを義務付ける契約を結んでいます。

(4)当社は、第1号の規定にも関わらず、利用者にご提供するターゲティング広告の一部を委託するため、当社が取得した利用者の個人情報又は利用状況に関する情報を以下の広告配信事業者各社に提供することがあります。利用者は、本サービスを利用するに際して、予め当該提供に同意するものとします。
<第三者提供先>
■Meta Platforms, Inc.
○対象サービス : Facebook等
○提供先の国  : 外国となる場合は本社所在地のアメリカ合衆国
○個人情報保護措置に関する情報
・同社のプライバシーポリシー
  https://facebook.com/privacy/explanation(外部サイト)
・Facebook Cookieポリシー
  https://facebook.com/policies/cookies(外部サイト)
■LINEヤフー株式会社
○対象サービス : LINE 等
○提供先の国  : 日本
○個人情報保護措置に関する情報
・LINEプライバシーポリシー
  https://line.me/ja/terms/policy/(外部サイト)

<第三者提供先である外国の個人情報保護に関する制度>
■アメリカ合衆国
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf(外部サイト)

(5)当社は、第1号の規定にも関わらず、本サービスの利用料金を利用者の所属企業が負担する場合、当社が当該利用者の利用料金を当該所属企業に請求するため、当社が取得した当該利用者の氏名を当該所属企業に対し、当該利用者に代わって当社が提供致します。利用者は、本サービスを利用するに際して、予め当該提供に同意するものとします。

(6)当社は、第1号の規定にもかかわらず利用者の所属企業が利用者の健康管理業務に活用するために本サービスが提供される場合、当社が取得した当該利用者の血圧及び脈拍のデータを当該所属企業の産業医及び保険医に対し、当該利用者に代わって当社又は当該データを共同利用する一般社団法人テレメディーズが提供致します。利用者は、本サービスを利用するに際して、予め当該提供に同意するものとします。

(7)当社は、第1号の規定にもかかわらず、利用者が本サービスを利用して処方された薬剤について当社が提携する特定の薬局の店舗にて受け取ること又は当該薬局の店舗からの郵送を受けることを選択した場合、当該利用者の氏名、住所及び電話番号を当該薬局の店舗に提供致します。当該利用者は、本サービスを利用するに際して、予め当該提供に同意するものとします。

6.    個人情報の正確性について
当社は、ご提供いただいた個人情報を正確にデータ処理するように努めます。ただし、ご提供いただいた個人情報の内容が正確かつ最新であることについては、利用者が責任を負うものとします。

7.    統計処理されたデータの利用について
当社は、提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できないよう加工した統計データを作成することがあります。個人を特定できない統計データについては、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。

8.    個人情報の安全管理
(1) 当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を防ぐため、個人情報を取り扱うことのできる従業者及び本人以外が容易に個人データを閲覧できないような措置を実施し、また、個人情報を取り扱うことのできる機器及び当該機器を取り扱う従業者を明確化し、個人データへの不要なアクセスを防止する等個人情報の安全管理について必要かつ適切な監督を行います。

(2) 当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

9.    継続的改善
当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。本ポリシーを変更した場合には、本サービスを提供するウェブサイト又はアプリ上にて変更後のプライバシーポリシーを掲載するものとします。

10.    個人情報の開示等
(1) 利用者又はその適法な代理人に限り、12項に記載するE-mailアドレスへのEmailにより、当社に対して利用目的の通知、個人情報又は第三提供記録の開示、個人情報の追加、訂正、削除、利用停止、及び第三者への提供の停止(以下「開示等」といいます。)を求めることができるものとし、当社は個人情報保護法の定めに従ってこれに遅滞なく対応します。利用者は、かかる個人情報の削除や利用停止等により、本サービスを受けることができなくなる場合があります。また、当社が開示等に対応することによって、以下のいずれかに該当する場合は、開示等に対応できない場合がございます。
① 利用者又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
② 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
③ 法令に違反することとなる場合

(2) 個人情報の利用目的の通知、及び個人情報の開示等の請求については、当社は1回ごとに当社所定の手数料を徴収します。利用者は、これを行うときは 当社が指定する必要書類 に当該所定手数料分の郵便定額小為替を同封して郵送するものとします。

11.    個人情報の削除
当社は、利用者からの求めがなくとも、以下の場合は当社が保有する個人情報を削除致します。
(1) 利用者が本サービスを退会した場合、退会をした当該利用者の個人情報を削除

(2) 利用者が無料診療前相談実施より3か月以内に本サービスのいずれについても申込みをしなかった場合、当該利用者の個人情報を削除

12.    お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他当社における情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。
イーメディカルジャパン㈱個人情報管理責任者
E-mail:support@e-medicaljapan.co.jp

2021年11月17日制定
2022年7月27日改定
2022年9月20日改定
2023年3月1日改定
2023年5月2日改定
2023年7月20日改定
2023年11月10日改定

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